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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about NGX.
01 NGX 是否拥有合法博彩牌照，受哪些监管机构监管？
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NGX 已获得库拉索（Curacao）电子博彩牌照，并受其监管机构监督。平台同时遵守当地的反洗钱（AML）法规，并在注册时进行年龄与身份验证，以确保合法合规运营。
02 NGX 的新人奖金是否有 wagering 要求，如何计算？
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NGX 为新会员提供的首存奖金需完成 35 倍的投注额（仅限奖金部分）后方可提现。玩家在获得奖金后有 30 天时间满足此要求，若未在期限内完成，奖金及其产生的盈利将被扣除。
03 PP真人百家乐和 EVO真人百家乐在玩法、荷官语言及投注限额上有何区别？
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PP真人百家乐由中文荷官主持，画面提供多角度摄像，投注限额相对较低，适合小额玩家；EVO真人百家乐则提供多语言荷官（英文、泰文等），桌面限额更高，适合高额投注。两者皆为实时流媒体，玩家可随时观看并下注。
04 使用信用卡或电子钱包充值后为何有时没有即时到账？
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信用卡与部分电子钱包的存款会经平台风险控制系统进行短暂的二次验证，通常在 1–5 分钟内完成；若使用银行卡或加密货币，转账时间可能延长至 10–30 分钟，具体取决于区块链网络拥堵或银行处理速度。
05 NGX 是否提供存款限额、投注时间提醒或自我排除等负责任博彩工具？
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是的，NGX 在“账户安全”页面允许玩家设置每日、每周或每月的存款上限，并可开启会话时间提醒或自行暂停账户（自我排除），期限从 24 小时到永久不等，所有设定均可随时修改或取消。
06 NGX 的 AA、AO、S1 Slots 使用何种随机数生成器，我能否查看第三方审计报告？
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NGX 所有的电子游戏均采用经 iTechLabs 与 eCOGRA 认证的 RNG（随机数生成器），确保每次旋转的结果完全随机。玩家可在平台的“公平性声明”或“游戏证书”页面直接下载或查看最新的第三方审计报告。